アキサポの評判と口コミを調査！提案力と丁寧な対応が高評価

【更新日】2025/11/13

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「老朽化した家をどうすればいいか分からない」
「リノベーションして貸したいけど、費用や手続きが不安」
そんな悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。

アキサポ（AKISAPO）は、空き家を“手放す”のではなく“再生して活かす”ことを目的とした、空き家活用支援サービスです。
老朽化が進んだ建物や相続した住宅など、一般的な仲介や売却では対応が難しいケースにも柔軟にサポートできる点が特徴です。

もちろん、すべての物件が同じように再生できるわけではなく、立地条件や老朽度によって提案内容や費用負担が変わる場合もあります。
しかし、アキサポの仕組みを理解しておくことで、「売る・貸す・活かす」の最適な判断ができるようになります。

この記事では、アキサポの評判や口コミ、サービスの特徴、そして利用時の注意点について、分かりやすく解説していきます。

最後までお読みいただくことで、アキサポの特徴やリアルな口コミがわかり、「自分に合うサービスかどうか」を安心して判断できます。

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【前提情報】アキサポってどんな会社？

空き家の活用や再生を検討する際、サービス内容だけでなく、運営事業者の信頼性を確認することが欠かせません。

ここでは、アキサポ（AKISAPO）を運営する企業の概要と、安心して相談できる理由を整理します。
基本的な企業情報や宅建業の登録状況を把握しておくことで、長期的な空き家活用を安心して任せられるかどうかを判断できます。

会社概要

アキサポは、東京都新宿区に本社を構える株式会社ジェクトワンが運営しているサービスです。
不動産開発・リノベーション事業を中心に活動しており、空き家の再生や活用に特化したサポートを提供しています。

アキサポでは、空き家活用のサービスを提供するエリアとして、東京・神奈川・千葉・埼玉・愛知・大阪・兵庫・京都・奈良の各地域が対象となります。
特に、一都三県（東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県）では、渋谷駅から公共交通機関で90分圏内のエリアが対応範囲となっています。
また、空き家の買取サービスについては全国対応です。

引用元：アキサポ公式サイト

同社は、空き家や老朽化した住宅など、活用が難しい不動産の再生・利活用を支援するサービスを展開しています。
売却や賃貸といった選択肢を比較しながら、リノベーション提案や管理まで一貫してサポートできる体制を整えています。
また、相続や遠方の物件など、個人では対応が難しいケースにも柔軟に対応している点が特徴です。

主な企業情報は下記の通りです。

引用元：国土交通省　建設業者・宅建業者等企業情報検索システム

これらの情報は、国土交通省の宅建業者検索システムで確認できます。
登録番号を公開している企業は行政の監督を受けており、信頼性を裏づける重要な要素といえます。
免許情報の明示は、法的リスクを避けたい利用者にとっても大きな安心材料です。

アキサポに相談しても大丈夫？

結論として、アキサポ（運営：株式会社ジェクトワン）は信頼して相談できる事業者といえます。
国土交通大臣の宅地建物取引業免許（1）第10160号を保有しており、法令遵守のもと継続的に営業実績を積み重ねています。

また、国土交通省の「ネガティブ情報等検索システム」においても、株式会社ジェクトワンに関する行政処分や指導履歴は一切掲載されていませんでした。
この結果から、過去に行政処分を受けていない健全な運営を行っていることが確認できます。

参照元：ネガティブ情報等検索システム

口コミでも、「担当者が丁寧で信頼できた」「細かい部分まで説明してもらえて安心できた」といった声が多く、初めて空き家活用を相談する人でも安心してやり取りできる傾向が見られます。

一方で、「対応までに時間がかかった」といった意見も一部あり、時期や案件の内容によってスピードに差が出ることもあるようです。
そのため、複数社に相談しながら比較検討を行うのが安心です。

信頼性を確認する際には、次の3点をチェックしておくと良いでしょう。

これらを確認しておくことで、取引リスクを最小限に抑えることができます。
免許更新の実績と口コミ評価を踏まえれば、アキサポは十分に信頼性のある相談先といえるでしょう。

アキサポの良い評判や口コミ

実際の利用者からは、アキサポの「丁寧な対応」や「信頼できる提案力」、そして「手間のかからない仕組み」に高い評価が寄せられています。
相続や空き家の利活用に悩む人々からは、「安心して任せられた」「想像以上にスムーズだった」といった声が多く見られます。

【1】丁寧な対応で安心して任せられた

突然の空き家発生に戸惑う方々から、親身なサポートに満足する声が寄せられています。
補修やリフォームが必要な物件でも、初回の聞き取りから丁寧に対応してもらえたとの報告が多く、遠方の実家でも安心して任せられる体制が整っています。
「補修とリフォームが必要な状態でしたが、とても細やかに対応いただき、不安がありませんでした」との口コミもありました。
突然の空き家対応や相続物件の管理に悩む方にとって、信頼して相談できる点が高く評価されています。

参照元：Google口コミ

【2】親身で信頼できる担当者対応

長年悩み続けた実家の維持・処分について、誠実に対応してもらえたとの声も多く寄せられています。
他社では「対応が難しい」と断られたケースでも、アキサポでは丁寧に話を聞き、納得できる提案をしてくれたという事例がありました。
「担当の方の対応も丁寧で安心感があり、長年の悩みが解消された」との口コミもあります。
対応の誠実さと提案力の高さが、信頼につながっているようです。

参照元：Google口コミ

【3】初期費用なしで手間のかからない賃貸運用

リフォーム費用を負担してもらい、初期費用ゼロで賃貸活用できたと満足する声が寄せられています。
家賃収入によって固定資産税や火災保険をまかなえるケースもあり、空き家を「維持しながら活かす」方法として注目されています。
「リフォームもアキサポさん負担で、毎月少しずつ家賃が入ってくるので助かっている」との口コミも。
大きな利益よりも、安心して空き家を維持したい方に適した仕組みとして評価されています。

参照元：Google口コミ

アキサポの悪い評判や口コミ

【1】連絡が遅く、対応に時間を要したとの声

一部の利用者からは、申し込み後の連絡までに時間がかかったという声も寄せられています。

空き家提案を申し込んだものの、半月経っても連絡がなく、問い合わせ後も再度の提案までにさらに時間を要したという事例もありました。
繁忙期や案件数の多い時期など、状況によって対応スピードに差が出る可能性もあるようです。

全体としては丁寧な対応が評価されている一方で、タイミングによる遅れに改善を望む声も見られます。

参照元：Google口コミ

【2】物件条件により対応が難しいケースも

一部の利用者からは、希望するサポートを受けられなかったという声もあります。
実際に「結果、対応不可だった」との口コミもあり、物件の立地や築年数、状態などによっては、サービス対象外となる場合があるようです。
すべての空き家に対応できるわけではない点は、事前に確認しておくと安心です。
今後さらに多様なケースに対応できるようになることが期待されています。

参照元：Google口コミ

アキサポの3つの特徴

アキサポ（AKISAPO）は、空き家や築古住宅の「活用」と「再生」を支援する不動産サービスです。

単に売却するのではなく、リノベーションや賃貸化などを通じて、空き家の価値を再び活かすことを得意としています。企画から設計、施工、運用までをワンストップで行う仕組みと、担当者による丁寧なサポート体制が特徴です。

どのような点が利用者に選ばれる理由になっているのか、アキサポの3つの特徴を整理して紹介します。

【1】リノベーションを活かした空き家活用

「売る」だけでなく、「再生して貸す・活かす」提案を行うのがアキサポの最大の特徴です。
老朽化した住宅でもリノベーションによって新たな価値を生み出し、賃貸や再販など多様な活用方法を提示しています。

再生後の管理や運用まで見据えたサポートが可能なため、長期的な視点で空き家を活かしたい人にも適しています。
築古物件の再生実績が豊富で、活用事例に基づいた提案力が高く評価されています。

【2】ワンストップでサポート

企画から設計、施工、管理までを自社グループ内で完結しており、複数の業者を手配する手間がかかりません。

担当者が全工程を把握して対応するため、情報共有がスムーズで、進行中の不安やミスも最小限に抑えられます。
また、リノベーション後の運用までサポートしてもらえるため、初めて空き家を活用する人でも安心して任せやすい体制が整っています。

【3】初めてでも分かりやすい丁寧な対応

相続や空き家の権利関係、税金など、複雑になりがちな手続きも専門スタッフが丁寧に説明してくれます。

利用者の目的や予算に合わせて、売却・活用・賃貸など複数の選択肢を比較しながら最適なプランを提案してくれるのが特徴です。
「初めての相談でも分かりやすかった」「安心して任せられた」といった口コミも多く、対応力の高さが信頼につながっています。

アキサポに相談する際の3つの注意点

アキサポは、空き家を「再生して活かす」ことに特化した利活用支援サービスですが、
相談をスムーズに進めるためには、あらかじめ確認しておきたいポイントがあります。

リノベーションや賃貸化など、物件の状態や希望内容によって条件が変わるケースもあるため、仕組みを理解しておくことで、より納得感のある提案を受けやすくなります。

ここでは、アキサポを利用する際に押さえておきたい3つの注意点を紹介します。

【1】リノベ費用はケースによって負担が異なる

アキサポの大きな特徴は、「売る」だけでなく「活用する」選択肢を提供している点です。
そのため、リノベーション費用の負担は一律ではなく、物件の状態や希望する活用方法によって変わります。

たとえば、将来的に賃貸として貸し出すプランでは、アキサポ側が一部リフォーム費用を負担するケースもあります。
一方で、オーナー自身が負担する場合もあるため、契約前に費用の内訳や負担割合を明確にしておくことが大切です。

「どこまでをサポートしてもらえるのか」「自分で用意すべき費用はどれくらいか」を確認しておくことで、安心してプランを進められます。

【2】提案内容に時間がかかることも

アキサポでは、物件の再生方法を一件ずつ丁寧に検討し、最適な提案を行っています。
そのため、調査から提案までに一定の時間を要することがあります。

特に老朽化が進んでいたり、登記・権利関係が複雑な物件では、現地確認やプラン調整に時間がかかるケースも少なくありません。
とはいえ、じっくりと時間をかけて再生方針を練ることで、より価値の高い活用方法を導き出すことができます。

相談の際は、ある程度スケジュールに余裕をもたせ、「いつまでに売りたい」「どの時期から貸したい」といった希望時期を早めに伝えておくとスムーズです。

【3】エリアによって対応範囲が異なる

アキサポは全国規模でサービスを展開していますが、内容によって対応エリアが分かれています。

たとえば、「空き家の売却サポート」は全国対応ですが、リノベーションや賃貸化などの「活用サポート」は主に首都圏（東京・神奈川・千葉・埼玉）での対応が中心です。
そのため、地方の物件を相談したい場合は、まずはどのサービスが利用できるかを確認しておくことが大切です。
公式サイトの問い合わせフォームからエリアと希望内容を伝えると、対応可否をスムーズに教えてもらえます。

自分の地域で利用できるサービス範囲を理解しておくことで、無駄のない計画が立てられるでしょう。

アキサポは「空き家を活かして収益化したい人」におすすめ！

アキサポは、「空き家を処分するのではなく、活かして収益を得たい」という方に最適なサービスです。

単なる買取サービスとは異なり、リノベーションを通じて空き家を再生し、賃貸や管理までトータルで支援してくれます。
築年数が経った住宅でも再び価値を生み出す提案が受けられるため、所有し続ける選択肢を検討したい人に向いています。

また、「アキサポ」では弁護士や司法書士などの専門家と連携し、相続まわりのサポートも実施。相続するか放棄するか迷っている段階からでも、気軽に相談できる体制が整っています。

おすすめの利用者像は以下の通りです。

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まとめ

アキサポは、リノベーションを通じて空き家を「再生・活用」できる新しいタイプの不動産サービスです。

法令遵守と免許登録のある信頼性の高い事業者であり、初めての人でも安心して相談できます。

ただし、物件条件や地域によっては対応できない場合もあるため、公式サイトでエリアやプラン内容を事前に確認しておくことが大切です。
「売る」か「活かす」か迷っている方や、相続した空き家を手間なく維持したい方にとって、アキサポは頼れる選択肢といえるでしょう。

また、「訳アリ物件」の買取と再生に特化したアルバリンクでは、投資価値の高い物件情報を多数取り扱っており、個別にマッチした物件の紹介も行っています。

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この記事の監修者

河田憲二

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株式会社AlbaLink社長の河田憲二です。弊社は空き家やなど訳あり物件の買取再販を行う不動産業者です。弊社が運営しているサービスサイトである「訳あり物件買取プロ」「訳あり物件買取ナビ」の運営者も務めています。同社は東京証券取引所の東京プロマーケット市場にも上場している不動産会社になります。【保有資格】宅地建物取引士

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