空き家パスの評判・口コミを調査！スピードと丁寧な対応が最大の強み！

【更新日】2025/10/16

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※株式会社AlbaLinkは東京プロマーケット市場に上場している不動産会社です。

「空き家を放置しているけど、売るにも手続きが複雑そうで不安。」
「空き家パスって評判がいいみたいだけど、実際に利用して大丈夫なの？」
そんな疑問を持っている方も多いのではないでしょうか。

空き家パスは、オンラインで簡単に査定でき、最短スピードで売却が進められる不動産買取サービスとして注目を集めています。
老朽化した物件や相続で引き継いだ家など、一般の仲介では扱いにくいケースにも柔軟に対応できる点が特徴です。

もちろん、すべてのケースで満足のいく結果が得られるわけではなく、物件の状態や立地によって査定額が変動する場合もあります。
しかし、仕組みを正しく理解しておくことで、安心して相談できる判断材料を得ることができます。

この記事では、空き家パスの評判や口コミ、サービスの特徴、注意点をわかりやすく解説していきます。

最後までお読みいただくことで、不安材料を一つずつクリアにし、空き家パスのことを十分に理解できます。

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【前提情報】空き家パスってどんな会社？

空き家の売却や管理に悩む人にとって、事業者の信頼性を確認することは重要です。

ここでは、空き家パスを運営する企業の概要と、取引の安全性を支える根拠を整理します。
基本情報を把握し、宅建業者としての登録内容を確認することで、安心して相談を進められます。

会社概要

空き家パスは、東京都渋谷区に本社を構える「株式会社ウィントランス」が運営しています。
宅地建物取引業の免許を取得しており、空き家の買取や再販、活用支援を中心に事業を行っています。

引用元：空き家パス公式サイト

同社は、不動産売買のほか、老朽化した建物や相続に関わる案件など、一般的な仲介が難しいケースにも対応しています。
登記情報を確認しながら、現地調査や契約条件の説明を丁寧に行う体制を整えています。

主な企業情報は下記の通りです。

引用元：国土交通省　建設業者・宅建業者等企業情報検索システム

これらの情報は、国土交通省の宅建業者検索システムで確認できます。
登録番号を公開している企業は行政の監督を受けており、信頼性を裏づける要素といえます。
免許情報の明示は、法的リスクを避けたい利用者にとって大きな安心材料です。

空き家パスに相談しても大丈夫？

結論として、空き家パスは信頼して相談できる業者といえます。
宅地建物取引業法に基づき東京都知事の免許を2回更新しており、継続的に営業実績を積み重ねています。

さらに、国土交通省の「ネガティブ情報等検索システム」で行政指導や業務停止処分などの履歴を確認したところ、空き家パス（運営：株式会社ウィントランス）に関する情報は一切掲載されていませんでした。

参照元：ネガティブ情報等検索システム

この結果から、過去に行政処分を受けていない健全な運営を行っていることが確認できます。

また、口コミでは「電話やLINEのみで契約まで進められた」「担当者が誠実で安心できた」といった意見が多く、初めて相談する人でも不安を感じにくい傾向が見られます。

一方で、離島など地理的条件によっては査定額が低くなるケースも口コミで報告されています。
状況に応じて複数の業者と比較することが望ましいです。

信頼性を確認する際には、次の3点をチェックすると良いでしょう。

これらの確認を行うことで、取引時のリスクを減らせます。
免許更新の実績と口コミの内容を踏まえれば、空き家パスは一定の信頼性を備えた相談先と判断できます。

空き家パスの良い評判や口コミ

空き家の売却や相続で悩む人からは、空き家パスの「対応の速さ」と「丁寧な接客」に関する高評価が多く寄せられています。

特に、他社では断られた物件や時間をかけたくない人からの満足度が高い傾向があります。
以下では、実際の利用者の声から3つの代表的な評価ポイントを紹介します。

【1】対応が早く、最短で現金化できたという声

スピーディーな対応に満足したという声が多く見られます。

査定から契約までを短期間で完了できた事例があり、やり取りも電話やLINEで完結したと報告されています。
また、手続きにかかる負担を軽減できる体制が整っているため、早期に資金化したい人には利便性が高いです。

口コミでは「想定より早く契約まで進み驚いた」との意見もあり、業務フローの効率化が顧客満足度の向上につながっています。

スムーズに売却を進めたい人にとって、安心して任せられるスピード感が評価されています。

参照元：Google口コミ

【2】担当者が親身で、訳あり物件でも丁寧に対応してくれたという声

担当者の誠実な対応が印象的だったという声が多く見られます。

複数の不動産会社に見積もりを依頼した人の中には、「最も説明がわかりやすく信頼できた」と感じたという投稿もありました。
老朽化や権利関係が複雑な物件にも粘り強く対応し、手続きを一つずつ確認しながら進めた点が安心感につながっています。

「価格よりも安心できる取引を重視した」といった意見も確認されており、親身な対応が依頼を決める大きな要因となっています。

担当者の姿勢に信頼を感じ、安心して相談できたという声が目立ちます。

参照元：Google口コミ

【3】スタッフの対応が親切・丁寧で安心感があったという投稿

スタッフの説明が丁寧で、不安な状態でも落ち着いて手続きを進められたという声が多いです。

特に、相続や権利関係が複雑なケースでも、担当者が繰り返し相談に応じてくれたという報告があります。
「状況が変化しても柔軟に対応してくれた」「電話やメールでの説明が分かりやすかった」との意見が寄せられています。

こうした口コミから、空き家パスは売却スピードだけでなく、人の温かさを感じられるサービスとして信頼されています。

利用者が安心して一歩を踏み出せるサポート体制が整っているといえます。

参照元：Google口コミ

空き家パスの悪い評判や口コミ

利用者の多くは満足した取引を報告していますが、一部では評価が分かれる声も確認されています。

特に、査定金額への不満や、査定方法に対する疑問が寄せられており、実際の口コミから懸念点を紹介します。

【1】離島エリアでは査定額が想定より低く、納得できなかったという投稿

離島や地方の物件では、想定より低い査定額に驚いたという口コミが見られます。

直島の物件を査定した利用者は、築26年の家に対して最大50万円の査定提示を受けたと投稿しています。
買い取り後の再販リスクや需要の少なさを考慮した結果と説明されたものの、評価基準が分かりづらいと感じた意見もありました。

地域によって査定金額に差が出る傾向があるため、複数の業者に見積もりを依頼して比較することが現実的な方法と考えられます。

空き家パスでは査定理由を丁寧に説明し、条件に納得できない場合は契約を強制しない方針を取っています。
地域特性を踏まえたうえで誠実な対応を心がけている点は、信頼できる姿勢といえます。

参照元：Google口コミ

【2】写真と住所だけの査定は信用できないという指摘

インターネット上では、現地を訪問せずに行う査定に不安を感じたという声が上がっています。

住所と写真だけで金額を算出する方式は、実際の建物状況と乖離する可能性があると指摘されています。
「現地を見ない査定は信用できない」との投稿もあり、査定精度のばらつきを懸念する内容でした。

依頼前に現地調査の有無を確認し、条件を明確にして進めることが安心につながります。

空き家パスでは正式な見積もり前に現地調査を行い、最終査定を提示する仕組みを整えています。
利便性と精度の両立を目指す姿勢が見られ、サービス改善にも前向きに取り組んでいる点は評価できます。

参照元：Yahoo!知恵袋

空き家パスの3つの特徴

空き家パスは、全国規模で空き家の買取・活用を行う不動産サービスです。

手続きの早さ、特殊物件への柔軟な対応、そして担当者による丁寧なサポートが特徴とされています。

どのような点が利用者に選ばれる理由になっているのか、3つの特徴を整理して紹介します。

【1】全国対応・オンライン完結のスピード査定

空き家パスでは、全国から申し込みができるオンライン査定を導入しています。

現地訪問を行わず、物件情報と写真の送信で概算査定が完了する仕組みが整っています。
そのため、遠方の不動産を所有する人や、現地へ行く時間が取れない人にとって便利なサービスです。

主な査定の流れは次の通りです。

オンライン完結により、移動や日程調整の負担を減らしながら、迅速な対応を実現しています。

【2】難あり・訳あり物件にも柔軟に対応

老朽化が進んだ建物や、相続・境界トラブルを含む物件にも対応できる点が特徴です。

一般的な仲介会社では扱いが難しい案件も、買取や引き取りを前提に検討できる体制を備えています。

再販が困難な立地や、修繕費がかかる住宅なども対象に含まれており、処分に困る物件の相談先として利用しやすいです。
また、条件が複雑な空き家でも、所有者の負担を抑えて解決を目指す姿勢が評価されています。

【3】一人ひとりに寄り添う担当者対応

空き家パスでは、初回の相談から契約までを同じ担当者が一貫してサポートします。

相談内容を丁寧に聞き取り、売却目的や希望条件を明確にしたうえで提案を行う点が特徴です。
また、専門用語を多用せず、分かりやすい言葉で説明する姿勢が安心感につながっています。

不動産売却に慣れていない人でも、安心して取引を進められる体制が整っているといえます。

空き家パスに相談する際の3つの注意点

空き家パスは利便性の高い買取サービスですが、スムーズな取引のために確認しておくべき点があります。

査定や価格決定の仕組みを理解することで、想定外のトラブルを避けやすくなるでしょう。
ここでは、相談時に押さえておきたい3つの注意点を紹介します。

【1】査定時に現地調査が追加で必要になるケースがある

オンライン査定だけでは、正確な価格を出せない場合があります。

建物の劣化状況や立地条件、周辺環境は写真だけでは判断が難しく、後日現地調査が必要になることがあります。
建物の傾きや雨漏り、地盤の状態などは実際に確認が行われる場合が多いです。

査定の流れは以下の通りです。

現地調査によって査定金額が修正される可能性もあるため、依頼時に調査の有無を確認しておくと安心です。

【2】立地や状態によっては買取価格が下がる可能性

地域の需要や建物の状態によって、提示価格が下がることがあります。

交通の便が悪い場所や、再販が難しい地域では、リスクを考慮した価格設定になる場合があります。
また、老朽化が進んだ物件や管理不足の建物では、修繕費を見込んだ査定が行われるため、想定より低くなることもあります。

価格が下がる主な要因は以下の通りです。

事前に近隣の相場を確認しておくことで、提示金額の妥当性を把握しやすくなるでしょう。

【3】複数社を比較して条件を見極めることが大切

空き家の売却を検討する場合、1社だけで判断せず複数の業者を比較することが重要です。

査定方法や手数料の有無など、条件が業者ごとに異なるため、比較することでより良い取引が可能になります。
対応スピードや契約内容の透明性も比較項目に含めると効果的です。

比較時のチェックポイントは以下の通りです。

複数の査定結果を照らし合わせ、条件と対応の両面から総合的に判断することが納得の取引につながります。

空き家パスは「早く・安心して空き家を手放したい人」におすすめ！

空き家パスは、スピード対応と丁寧なサポートを求める人に適したサービスです。
特に、空き家の維持費や老朽化リスクを早期に解消したい利用者に向いています。
査定から契約までを短期間で進められ、手続きもオンラインで完結するため、遠方の物件にも対応できます。

おすすめの利用者像は以下の通りです。

相続した家や長年放置している建物を早く手放したい場合にも利用しやすいです。
スピードと安心を両立した仕組みを備えており、時間的な余裕がない人にも最適な選択肢といえます。

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まとめ

空き家パスは、スピード対応と信頼性の高さで支持を得ている不動産買取サービスです。

オンラインで相談から契約まで進められ、相続や老朽化などの複雑な案件にも柔軟に対応しています。さらに、初めての売却でも担当者が丁寧にサポートしてくれるため、安心して取引を進めやすい点が特徴です。

ただし、立地や建物の状態によって査定額が変動する場合もあるため、複数社で比較検討することが重要です。
空き家を早く手放したい人や、管理負担を減らしたい人にとって空き家パスは頼れる選択肢です。

また、「訳アリ物件」の買取と再生に特化したアルバリンクでは、投資価値の高い物件情報を多数取り扱っており、個別にマッチした物件の紹介も行っています。

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この記事の監修者

河田憲二

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株式会社AlbaLink社長の河田憲二です。弊社は空き家やなど訳あり物件の買取再販を行う不動産業者です。弊社が運営しているサービスサイトである「訳あり物件買取プロ」「訳あり物件買取ナビ」の運営者も務めています。同社は東京証券取引所の東京プロマーケット市場にも上場している不動産会社になります。【保有資格】宅地建物取引士

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